Leider nicht die Farbe, die ich bestellt hatte

Das Stifteetui an sich ist von der Qualität und der Farbe sehr schön und wertig! ABER: Wenn ich eine bestimmte Farbe bestelle (in meinem Fall hellblau) und mich genau in diese Farbe verliebt habe und dann - ohne jegliche Kontaktaufnahme - eine dunkelgrüne ("jägergrüne=) Federtasche geliefert bekomme - sorry, das geht gar nicht!
Die Antwort auf meine Reklamation lautet nur: die Farben wurden gewechselt. Aber sowohl zu diesem Zeitpunkt, als auch noch Tage später wurde immer noch das hellblaue Federtäschchen angeboten. Auf meine Nachfrage, ob ich bei einer erneuten Bestellung denn jetzt das blaue Etui bekommen würde, dass ja immer noch angeboten wurde, hieß es nur, wohl eher nicht, man hätte auch schon darauf hingewiesen, die Farbe mal aus dem Angebot zu entfernen. Unmöglich!!!! Ich könnte ja die grüne Tasche zurückschicken, wenn sie mir denn nicht gefallen würde - nee, ich finde die pottenhässlich, ehrlich gesagt. Wundert mich aber, dass jetzt nicht dieses komische grün im Angebot ist, sondern plötzlich ein rosa - oder helles rot - was ich wiederum auch sehr hübsch finde. Das Etui konnte ich übrigens nicht zurückschicken, weil ich es tatsächlich nicht geschafft hatte mit dem ganzen hin- und hergeschreibe und meiner Abwesenheit durch Urlaub zwischendurch, die Rücksendezeit einzuhalten. Genau DAS ist aber auch der Grund, weshalb ich online bestelle, weil ich nicht soviel Zeit habe, sonst würde ich ja gleich im Laden kaufen. Allerdings würde ich mich jetzt auch nicht trauen, die rosa Stiftemappe zu bestellen, wer weiß, welche Farbe ich diesesmal zugeschickt bekommen würde. Leute - da müsst ihr dran arbeiten - man nennt es Kundenservice!!!